Тимур Анатольевич Асланов. Я знаю, что им ответить

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики - в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.Благодаря этой книге можно узнать:- зачем вообще реагировать на негативные комментарии;- как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая - про конструктивную критику;- чем хейтеры отличаются от троллей;- что такое "колбаса" и почему не надо на нее отвечать.Тимур Асланов - эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.